Login

1. Agreement & scope

These Terms govern your access to and use of the Ozibus website, dashboard, APIs, SDKs and services (collectively, the “Services”). By creating an account, using the Services or accessing ozibus.com.au you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Services.

2. Eligibility

You must be authorised to accept these Terms on behalf of the organisation you represent and be at least 18 years old.

3. Account registration & API keys

  1. You are responsible for keeping authentication credentials, API keys and account details confidential and for all activity under your account.
  2. You must notify us immediately of any unauthorised use. We may suspend keys/accounts where abuse or security risk is detected.

4. Customer responsibilities (compliance)

As a customer using Ozibus to send messages you represent and warrant that:

  1. You will comply with all applicable laws and regulations, including Australia’s Spam Act and related unsubscribe rules, and any carrier or aggregator requirements; and you are responsible for consent/opt-in management for recipients. acma.gov.au+1
  2. You will not use the Services for unlawful, abusive, deceptive or harmful content (fraud, phishing, harassment, illegal goods/services, child exploitation, terrorism, malware).
  3. You will not attempt to reverse engineer the platform, circumvent rate limits, or misuse shared resources.

If your use causes legal or regulatory risk to Ozibus (for example repeated spam complaints, large-scale abuse), we may suspend or terminate your account.

5. Message content & delivery

  1. You retain ownership of your content. By submitting content to Ozibus for delivery you grant us a non-exclusive license to use, store and transmit that content to provide the Services (including through third-party carriers/hosts).
  2. Delivery depends on downstream carriers and providers; we do not guarantee delivery rates to every destination and are not responsible for carrier filtering or recipient-side blocking.

6. Fees, billing & refunds

  1. Fees are as published on our website or in your order. Payment obligations are non-refundable except as expressly stated.
  2. You are responsible for all usage fees and taxes. We may suspend access for unpaid invoices.
  3. Refunds and consumer guarantees: for services provided to Australian consumers, statutory consumer guarantees under the Australian Consumer Law apply — our stated refund policies do not override those rights. See ACCC guidance for consumer remedies. ACCC

7. Acceptable use & abuse prevention

  1. We operate acceptable use rules (AUP). Prohibited behaviour includes sending unsolicited or unlawful marketing, attempting fraud, bulk harvesting of data, transmitting malware, or violating intellectual property.
  2. We may monitor traffic and suspend accounts where there are policy breaches or unusually high complaint rates.

8. Intellectual property

All Ozibus platform software, documentation, and branding are our property or licensed to us. Customers own the content they supply; we have a licence to operate and display it only as necessary to provide Services.

9. Confidentiality

Each party will keep confidential information of the other private and use it only as necessary to perform obligations under these Terms, except as required by law.

10. Warranties & disclaimers

  1. We provide the Services on a commercially reasonable basis. Except as required by law, Ozibus disclaims all warranties, express or implied (including merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement).
  2. We do not warrant uninterrupted, error-free service or successful delivery to every recipient.

11. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, Ozibus’s aggregate liability for any claim is limited to the amount paid by you for the Services in the 12 months preceding the claim. We exclude indirect, special or consequential losses except where non-excludable by law. (This clause is subject to minimum statutory liabilities under applicable law.)

12. Indemnity

You indemnify and hold Ozibus harmless from third-party claims arising from your content, use of the Services, violation of these Terms, or failure to obtain required consents.

13. Data breach, security & notifications

We maintain reasonable security measures and will follow applicable breach notification obligations under the Notifiable Data Breaches (NDB) scheme. Where a breach causes serious harm we will notify affected individuals and the OAIC as required. OAIC+1

14. Termination & suspension

We may suspend or terminate access for violations, fraud, abuse, or non-payment. On termination customer data will be deleted or archived per our retention policy; you should export data before termination.

15. Changes to Services & Terms

We may update Services or these Terms; material changes will be communicated to account holders and published with a revised effective date. Continued use after changes means acceptance.

16. Governing law & disputes

These Terms are governed by the laws of the Commonwealth of Australia and the State/Territory of Victoria. Parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of that jurisdiction.

17. Notices & contact

You can contact us here.